YouPark bruker skiltgjenkjenningsteknologi for å gi deg en sømløs parkeringsopplevelse uten bruk av parkeringsbillett, bøter eller bom. Det registreres når du kjører inn, og når du kjører ut av parkeringsplassen. Ved å opprette YouPark brukerkonto kan du betale for parkeringen med kredittkort eller Vipps. Du betaler da kun for faktisk parkeringstid, og helt uten risiko for bot.

Du kan også velge å benytte betalingsautomaten på parkeringsplassen til å forhåndsbetale for parkeringen. Det er ikke behov for å legge kvitteringen synlig i bilen, du vil derfor bli spurt om du ønsker kvittering på automaten. Hvis du ikke har betalt tilstrekkelig for å dekke hele perioden kjøretøyet oppholder seg på parkeringsplassen, kan du betale restbeløpet på YouPark.no innen 48 timer før det går ut en faktura på restbeløpet med et fakturagebyr.

Hos YouPark skal betaling være enkelt! Hvis du har en Vipps-konto kan du sende en SMS med kodeord Vipps + ditt registreringsnummer til 2434. Du vil da få en betalingsforespørsel hver gang du kjører ut av parkeringsplassen. Du kan registrere en brukerkonto på YouPark.no hvor du kan legge inn et kredittkort. Ditt kredittkort vil da belastes hver gang du har besøkt en YouPark parkeringsplass.

Du kan betale på betalingsautomaten på parkeringsplassen. Husk bare å betale nok til å dekke hele perioden kjøretøyet oppholder seg på parkeringsplassen. Hvis du ikke vil eller kan betale på annet vis sender vi en faktura på utestående beløp. Det vil da påløpe et fakturagebyr. Husk at du kan registrere en brukerkonto i inntil 48 timer etter du har forlatt parkeringsplassen før det sendes ut en faktura.

Det er mulig å velge personvernmodus på din brukerkonto i vår nettportal eller ved å sende SMS med kodeord ANONYM til 2434.

Hvis du mener det er gjort en feilbelastning av kredittkort eller Vipps-konto har du en klagefrist på 28 dager. Hvis du har valgt brukerkonto med personvernmodus bortfaller klagefristen etter 48 timer.

Besøk som ikke overstiger eventuell gratisperiode på parkeringsplassen medfører ingen varig lagring av data. Passeringsdata og dokumentasjon på passering slettes da når du er registrert ut av parkeringsplassen. Tilsvarende hvis parkeringsoppholdet er betalt i sin helhet på parkeringsautomaten.

Ved opprettelse av brukerkonto lagres informasjonen du selv oppgir. Passeringsdata og dokumentasjon lagres da i henhold til valgte personvernmodus. Ved utsending av faktura innhentes også informasjon om kjøretøyets eier. Herunder folkeregistrert adresse og personnummer. Dette for å sikre at faktura utstedes til riktig vedkommende. Denne informasjonen innhentes kun om det ikke er registrert oppgjør for parkeringen innen 48 timer etter at kjøretøyet har forlatt parkeringsplassen ved bruk av betalingsautomat aller alternative betalingsalternativ via en brukerkonto.

Formålet med behandlingen av informasjonen som lagres er å administrere kundeforholdet og de forpliktelser som påløper i henhold til brukervilkårene til brukerkontoen.

I henhold til personopplysningsloven § 28, skal den behandlingsansvarlige ikke lagre personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å gjennomføre formålet med den aktuelle behandlingen. Hvis ikke personopplysningene deretter skal oppbevares i henhold til arkivloven eller annen lovgivning, skal de slettes. Hvor lenge opplysninger om deg lagres avhenger av valgt betalingsmetode. Ved betaling på parkeringsautomaten slettes alle passeringsdata og bildedokumentasjon når parkeringstiden utløper. For kunder med registrert brukerkonto lagres mobilnummer, registreringsnummer, navn og adresse.

Passeringsdata og bildedokumentasjon for disse kundene slettes i henhold til valgte personvernmodus, såfremt parkeringen er betalt i sin helhet. Hvis parkeringen ikke er betalt i sin helhet, med andre betalingsmetoder, innen 48 timer etter avreise fra parkeringsplassen sendes det ut en faktura. Ved faktura slettes bildedokumentasjon når betaling er registrert mens passeringsdata lagres i tråd med bokføringslovens §13.

Opplysninger lagres bare hos stater som sikrer en forsvarlig behandling av opplysningene. Stater som har gjennomført direktiv 95/46/EF om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger.

Hvis det ikke er registrert betaling for parkeringen din, eller betalingen gjort på automat ikke er tilstrekkelig vil det bli utsendt en faktura for inndrivelse av utestående beløp. Nødvendig data for inndrivelse av kravet utleveres da til vår innfordringsleverandør. Eier av parkeringsplassen har også tilgang til data om hvilke kjøretøy som oppholder seg på parkeringsplassen samt ubetalte fakturakrav. Det utleveres ikke data til andre aktører.

Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg som følger av personopplysningslovens §18. Dersom de er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du når som helst få dem rettet, supplert eller slettet. Denne prosessen kan du initiere ved en skriftlig henvendelse til YouParks kundesenter via vårt kontaktskjema.

Dersom du ønsker å slette din brukerkonto kan du trykke her. Du vil da motta en kostnadsfri engangskode som du må bekrefte i vår nettportal for å fullføre prosessen. Etter at du har slettet din brukerkonto vil du miste tilgang til kvitteringer, administrasjon dine abonnementer o.l. Sletting av brukerkonto er en IKKE-reversibel prosess hvor YouPark AS ikke lenger har tilgang til dine data. Sletting av brukerkonto er en bekreftelse på at du inneforstått med dette.

Den gjelder tillatt totalvekt. Kjøretøy som har mer enn 3 500 kg tillatt totalvekt i vognkortet skal betale bompengetakst for tung bil.

Du kan utføre sporløs betaling av bompassering på følgende måter.

Dersom du har mottatt faktura fra Odin Collectors AS kan du få svar på alle faktura relaterte spørsmål ved å besøke deres nettside https://odincollectors.no