YouPark bruker skiltgjenkjenningsteknologi for å gi deg en sømløs brukeropplevelse uten bruk av parkeringsbilletter, bøter eller bom med fysiske barrierer. Kjøretøyets registreringsnummer registreres når du kjører inn og ut av en parkeringsplass, eller passerer en bomvei. Ved å opprette YouPark brukerkonto kan du betale med kort eller Vipps. Du betaler da kun for faktisk parkeringstid og bompassering, uten risiko for bot!

Hos YouPark skal betaling være enkelt! Hvis du er bruker av Vipps, kan du sende en SMS med kodeord Vipps + ditt registreringsnummer til 2434. Du vil da få en betalingsforespørsel hver gang du besøker en av våre parkeringsplasser eller bomveier. Du kan også registrere en brukerkonto på YouPark.no hvor du kan legge inn et betalingskort. Ditt kort vil da belastes automatisk hver gang du benytter en Youpark parkeringsplass eller bomvei.

Parkering kan også forhåndsbetales på betalingsautomat på parkeringsplassen. Det er ikke behov for å legge kvitteringen synlig i bilen, du vil derfor bli spurt om du ønsker kvittering på automaten. Hvis du ikke har betalt tilstrekkelig for å dekke hele perioden kjøretøyet oppholder seg på parkeringsplassen, kan du betale restbeløpet på YouPark.no innen 48 timer før vi sender en faktura på restbeløpet samt et fakturagebyr.

Egne vilkår som beskrevet nedenfor gjelder for kjøretøy registrert utenfor Norge.

Kjøretøy registrert utenfor Norge må betale gjennom Youpark.no. Youpark AS forbeholder seg retten til å benytte eventuelle tredjeparter til å innhente kjøretøyets eierinformasjon for å kunne innkreve manglende betaling. Ved manglende betaling i youpark.no vil det kunne tilkomme gebyrer.

Det er mulig å velge personvernmodus på din brukerkonto i vår nettportal eller ved å sende SMS med kodeord ANONYM til 2434.

Vi tilbyr følgende valg:

Hvis du mener det er gjort en feilbelastning av ditt betalingskort eller Vipps, har du en klagefrist på 28 dager. Hvis du har valgt brukerkonto med anonym personvernmodus, bortfaller klagefristen etter 48 timer.

Ved opprettelse av brukerkonto lagres informasjonen du selv oppgir. Dokumentasjon av passeringer lagres da i henhold til valgt personvernmodus. Ved utsending av faktura innhentes også informasjon om kjøretøyets eier fra offisielle registre, herunder folkeregistrert adresse og personnummer. Dette for å sikre at faktura utstedes til riktig vedkommende. Denne informasjonen innhentes kun om det ikke er registrert oppgjør for parkering eller bompassering innen 48 timer etter at kjøretøyet er registrert passert i våre systemer.

Parkering og bompassering som ikke medfører noe til betaling, medfører ingen varig lagring av data. Passeringsdata og dokumentasjon på passering slettes da når du er registrert ut av parkeringsplassen eller passert bomveien. Tilsvarende hvis et parkeringsopphold er betalt i sin helhet på betalingsautomat.

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å administrere kundeforholdet og de forpliktelser som påløper i henhold til brukervilkårene til brukerkontoen.

I henhold til personopplysningsloven § 28, skal den behandlingsansvarlige ikke lagre personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å gjennomføre formålet med den aktuelle behandlingen. Hvis ikke personopplysningene deretter skal oppbevares i henhold til arkivloven eller annen lovgivning, skal de slettes. Hvor lenge opplysninger om deg lagres avhenger av valgt betalingsmetode. Ved betaling på parkeringsautomaten slettes alle passeringsdata og bildedokumentasjon når parkeringstiden utløper. For kunder med registrert brukerkonto lagres mobilnummer, registreringsnummer, navn og adresse.

Passeringsdata og bildedokumentasjon for disse kundene slettes i henhold til valgte personvernmodus, såfremt kravet er betalt i sin helhet. Hvis et krav ikke er betalt i sin helhet innen 48 timer etter avreise fra parkeringsplassen eller passering av bomvei, sendes det ut en faktura. Ved faktura slettes bildedokumentasjon når betaling er registrert mens passeringsdata lagres i tråd med bokføringslovens §13.

Opplysninger lagres hos stater som sikrer en forsvarlig behandling av opplysningene. Dette inkluderer kun stater som har gjennomført direktiv 95/46/EF om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger.

Hvis det ikke er registrert betaling for et krav, eller betaling gjort på betalingsautomat ikke er tilstrekkelig, vil det bli utsendt en faktura for inndrivelse av utestående beløp. Nødvendig data for inndrivelse av kravet utleveres da til vår innfordringsleverandør. Eier av parkeringsplass har tilgang til hvilke kjøretøy som oppholder seg på parkeringsplassen. Eier av parkeringsplass og bomvei har tilgang til ubetalte fakturakrav. Det utleveres ikke data til aktører ut over dette.

Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg som følger av personopplysningslovens §18. Dersom de er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du når som helst få dem rettet, supplert eller slettet. Denne prosessen kan du initiere ved en skriftlig henvendelse til YouParks kundesenter via vårt kontaktskjema.

Dersom du ønsker å slette din brukerkonto kan du trykke her. Du vil da motta en kostnadsfri engangskode som du må bekrefte i vår nettportal for å fullføre prosessen. Etter at du har slettet din brukerkonto vil du miste tilgang til kvitteringer, administrasjon av dine abonnementer o.l. Sletting av brukerkonto er en IKKE-reversibel prosess hvor YouPark AS ikke lenger har tilgang til dine data. Sletting av brukerkonto er en bekreftelse på at du inneforstått med dette.

Den gjelder tillatt totalvekt. Kjøretøy som har mer enn 3 500 kg tillatt totalvekt i vognkortet skal betale bompengetakst for tung bil.

Du kan utføre sporløs betaling av bompassering på følgende måter:

Dersom du har mottatt faktura fra Odin Collectors AS kan du få svar på alle faktura relaterte spørsmål ved å besøke deres nettside https://odincollectors.no